“受疫情影响，我们看到渠道也有发生一些变化。因为消费者出门减少，在外聚餐也可能少了，出游也少了，少开车去高速站了，等等这些行为变化，使得大家的消费会更多地从户外渠道转向O2O和电商渠道。所以，我们在O2O和电商上面有加大投入。”彭志昕说，渠道扩张是雀巢咖啡即饮产品未来长期的一个重点。